智慧校园全景解决方案经典案例集
客户的需求是我们的职责,客户的满意是我们的追求
应用方案:网络运维
网络运维的最终主追求不应满足于“亡羊补牢”和“事后救灾”,应做到“治未病”,“防患于未然”。
为了向运城师专提供质量更高的、针对性更强的、响应速度更快的网络运维服务,我司制定了网络运维五步走方针,将其贯彻落实到网络运维的工作中,并及时与学校建立沟通和交流,共同研究和讨论更符合运城师专需求和利益的方式方法,真正做好校企合作,共建智慧校园。
第一步,网络运维常态化。
驻校的两名运维工程师,通过技术平台和技术手段,每日实时监测网络运行状态,包括但不限于校园网络出口流量、在线用户、在线设备、AP运行情况、交换机运行情况、其他重要设备运行情况等在内的各项动态数据,做到24小时值班,随时向校方和我司技术部动态汇报网络运行状态,对于网络运维中发现的问题要做到“零容忍”,早发现,早处理,当时发现,当时处理,并将重要数据和详细过程以表格的形式记录。
第二步,网络运维定期化。
我司技术部经理和主管负责人根据网络运行实际情况和学校重要活动,灵活制定设备定期巡检方案。严格按照逐楼,逐层,逐台设备,逐条线路,逐个检查项,对校园网络各物理链路、各设备以及周围环境进行全方位的巡视和检查。并由驻校运维工程师完成设备巡检报告。
第三步,网络运维标准化。
建立24小时轮班工作制度,责任主体落实到人,规定日常监测标准、定期巡检标准、应急处置标准等,以运维报告和各类运维记录表为载体,推动网络运维制度化、标准化。特别是建立重特大事故和突发事件应急处置的标准,问题必须溯源,找到问题发生的源头,并且及时进行处理。
第四步,网络运维长效化。
网络运维不是一项短期的工作,也不是一项一劳永逸的工作,需要不断的积累。运城师专拥有较为庞大的师生团体,对于校园网络的大数据分析意义重大。长效化的网络运维离不开数据的支撑,通过数据不断进行分析、总结和研讨,才能掌握校园网络运行的整体规律。我司将积极与学校沟通和交流,互相学习,共同探究最适合运城师专的网络运维方案。
第五步,网络运维个性化。
打造运城师专网络运维新生态,建设典型案例。为运城师专打造网络运维特色,树立学校良好形象,提升师生的满足感和获得感,提升学校魅力。